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réinitialisation impossible

Bonjour à toutes et à tous, nous essayons de réinitialiser notre machine Nespresso Inissia en appuyant sur les 2 boutons en même temps mais sans succès. Lorsque nous appuyons sur les 2 boutons, seul le bouton de l'Espresso clignote, comme si le bouton du Longo n'était pas pris en compte. Et lorsque nous essayons de lancer le Longo, rien ne se passe, comme s'il n'y avait plus de connexion.

Pourriez-vous nous aider ?

Merci d'avance

R

Consulter les 2 réponses à la question réinitialisation impossible

  • Bonjour Sur la notice(page 14) ce n'est pas comme cela qu'on réinitialise votre Inissia. Appuyez pendant plus de 5 secondes sur la touche Lungo Les 2 voyants [petite et grandes Tasse] clignotent 3 fois Ensuite les voyants vont continuer à clignoter pendant le préchauffage. Cordialement
  • Bonjour, ne pas verrouiller la machine, la laisser en position ouverte sans capsule verrouillée, et effectuer la manipulation des deux boutons en simultané et en principe ça roule